Überwachen und eskalieren – Paulus

PAVONE nsfWatch:
Damit Sie jederzeit Daten beoachten und verteilen

PAVONE nsfWatch ist ein Tool, mit dem Sie jederzeit Feldinhalte beobachten und beliebige Daten zum gewünschten Zeitpunkt übermitteln. Sie können Eskalationsmails an einen festen Adressatenkreis oder an Personen versenden, die auf Basis eines Feldinhaltes ermittelt werden. Bei Ereignissen wie beispielsweise Unregelmäßigkeiten oder Überschreitungen von Terminen verschickt PAVONE nsfWatch eine automatisierte E-Mail an die zuständigen Mitarbeiter.

Beispiele aus der Praxis:

  • Ein Mitarbeiter der Buchhaltung möchte über die Kunden informiert werden, die eine überfällige Rechnung noch nicht bezahlt haben.
  • Die Geschäftsleitung benötigt wöchentlich einen Überblick über alle eingegangenen Software-Rechnungen und monatlich einen Überblick über alle Dienstleistungsumsätze.
  • Ein Vertriebsmitarbeiter möchte informiert werden, wenn die Gültigkeit seiner offenen Angebote abläuft.

Die Lösung ist jeweils schnell und einfach realisiert: Mit PAVONE nsfWatch werden die relevanten Daten zum gewünschten Zeitpunkt per E-Mail an die Ansprechpartner verschickt.

Kernfunktionen von PAVONE nsfWatch:

  • Eine eigene Datenbank übernimmt die Konfiguration, Aufnahme und Verteilung der sogenannten „Watches“.
  • Es lassen sich Feldinhalte beliebiger Datenbanken beobachten und melden.
  • Die auszuführenden Aktivitäten sind ohne Programmierkenntnisse konfigurierbar.
  • Dokumenten- und Feld-Eigenschaften des beobachteten Dokuments können beim Ausführen von Aktivitäten eingebunden werden.
  • Dateianhänge lassen sich beim Ausführen von Aktivitäten einbinden.
  • Es ist eine unbegrenzte Anzahl von „Watches“ möglich.
  • Aktionen können periodisch automatisiert oder individuell gesteuert werden.